62、"就像这个世界如果没有黑暗，就没有光明一样，缺点和优点也是自己拥有的同一个特质的表里两面。譬如说喜欢独立作业的家伙，一见到人就会觉得累，相反，喜欢和别人打交道的家伙，就无法完全集中精神于独立作业。 "
63、给我听好了， 我想说的是，为了持续实践你决定要做的事就必须营造一个让你不得不那么做的环境。只是下定决心或是具体付诸行动，两者产生的结果会截然不同。
64、今后每天上床睡觉之前，要回想自己当天努力的事，夸奖自己‘干得好’。一天当中，绝对有一件自己努力做的事，所以要找出那件事夸奖自己。不要想起不努力的事责备自己，而是要夸奖自己，为一天画下句点。像这样告诉自己：努力和成长是‘快乐'的事。
65、可是你们都想勉强自己去做打从心底不想做的和讨厌的事。你们告诉自己：必须努力、必须忍耐加油，想以努力做这件事作为目标来加油，但这样是持续不了多久的。毕竟，你们的心声是‘不想做’。”
66、"不可以因为下班自由了，就大玩特玩。正好相反，下班后的自由时间，是为了让自己今后成功的'能够自由运用的、最重要的时间。"
67、"没错。并不是你在影响周遭的一切，你只是对身边的人产生‘下意识反应，父母叫你读书，因为大家都那么做，所以你也要报考学校，大家都在工作所以你也工作，上司命令你做什么你就做什么，总而言之你就是不停地下意识反 应，然后这样终其一生，所以不可能拥有自己的人生。能够拥有自己的人生的人啊，全都是靠自己思考、拟订计划，再按照那些计划，渐渐对世界造成影响的。你明白吗?
68、"打扫厕所等于是打扫最脏的地方，那种事情没人想做，对吧?可是啊，做别人不想做的事，别人才会最开心，因为是最想拜托别人做的事，所以从中才会产生价值。懂了吗?或许至今你身边的人都叫你去做你喜欢做的事一当然，做喜欢做的事也很重要，但率先做别人不想做的事，一样重要。工作能力强的人都知道这件事。”
69、"不成功的最关键要素就是：‘不听别人的意见’。这是理所当然的吧?你想要成功，至今却一直做不到，简单一句话就是：‘你紧抓着自己的想法不放’。"
70、客人在“超乎预期时”，会觉得最开心。客人会下意识地预测：“店员大概会替我做到这种程度吧。”所以你要超乎客人的预期，令客人感到意外，给客人一个惊喜，这么一来，客人就会非常开心，会再度光临。
71、在店里，不要只是吃饭喝果汁，还要观察那家店做了什么讨客人欢心。……就算和别人在做同一件事的时候，也必须以和别人不同的角度或想法，来看这个世界。
72、人会聚集在满足自己自尊心的那种人身边。
73、决定自己的工作是否产生价值的是客人。
74、一天是二十四小时，这是上天平等赋予每个人的容器，而你的容器现在塞得满满的。…如果想在那种塞满的状态下获得新生活，该怎么做?
75、夸奖自己，为一天画下句号。像这样告诉自己：努力和成长是“快乐”的事。
76、下班后的自由时间，是为了让自己今后成功的“能够自由运用的、最重要的时间”。
77、做别人不想做的事，别人才会开心，因为是最想拜托别人做的事，所以才会产生价值。
78、在良好的气氛中工作，既能产生好的创意，也会提起干劲;能够对人和善，也能诱发自己好的一面。
79、赚钱的多寡，要看你满足了多少别人的欲望，而成效则会直接反映在数字上。
80、或许吃八分饱看起来是件微不足道的小事，但是…这么做下去，等到你对于自我控制乐在其中时，生活就会渐渐改变。